1. W jakich sytuacjach będziesz stosował tę procedurę?
Zwrot - odstąpienie od umowy
- Towar Ci nie odpowiada i chciałbyś go zwrócić.
Reklamacje
- Towar został uszkodzony podczas transportu.
- W przesyłce czegoś brakowało.
- Chcesz zareklamować towar w okresie gwarancyjnym.
2. Czego możesz się spodziewać
- Przesyłka zwrotna jest zawsze bezpłatna.
- Na odstąpienie od umowy masz u nas 60 dni.
- Reklamacje są rozpatrywane niezwłocznie, najpóźniej do 30 dni od przyjęcia.
- Przy odstąpieniu od umowy zwrócimy pieniądze do 14 dni.
3. Jak postępować
- Żądanie zwrotu czy reklamację złóż pośrednictwem poniższych formularzy online.
- Towar należy dobrze zapakować, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
- Wybierz metodę zwrotu (opcje możesz znaleźć tutaj) i wyślij do nas towar.
- Będziemy Ciebie informować o statusie przetwarzania na bieżąco.
Wypełnij formularz online, by zażądać o zwrot towaru lub złożyć reklamację:
Wybierz metodę zwrotu
Odbiór przez kuriera DPD
- Zamów odbiór zwrotu online tutaj.
- Kurier dostarczy etykietę wysyłkową w dzień odbioru zwrotu.
- Formularz
Za pośrednictwem dowolnego przewoźnika
- Poprosimy o przesłanie paragonu za wysyłkę na info@kulina.pl, zwrócimy Ci koszty transportu.
Packeta Poland
92771537
Panattoni Park, Bielsko-Biała I
ul. Księdza Józefa Londzina 106
43-382 Bielsko-Biała
Polska
Dla produktów ponadgabarytowych powyżej 30 kg/60 cm
- Skontaktuj się z działem obsługi klienta:
info@kulina.pl
Nie znalazłeś tego, czego szukałeś?
Wszystko o zakupach w KULINA