Zwroty i reklamacje

1. W jakich sytuacjach będziesz stosował tę procedurę?

Zwrot - odstąpienie od umowy

  • Towar Ci nie odpowiada i chciałbyś go zwrócić.


Reklamacje

  • Towar został uszkodzony podczas transportu.
  • W przesyłce czegoś brakowało.
  • Chcesz zareklamować towar w okresie gwarancyjnym.

2. Czego możesz się spodziewać

  • Przesyłka zwrotna jest zawsze bezpłatna.
  • Na odstąpienie od umowy masz u nas 60 dni.
  • Reklamacje są rozpatrywane niezwłocznie, najpóźniej do 30 dni od przyjęcia.
  • Przy odstąpieniu od umowy zwrócimy pieniądze do 14 dni.

3. Jak postępować

  • Żądanie zwrotu czy reklamację złóż pośrednictwem poniższych formularzy online.
  • Towar należy dobrze zapakować, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
  • Wybierz metodę zwrotu (opcje możesz znaleźć tutaj) i wyślij do nas towar.
  • Będziemy Ciebie informować o statusie przetwarzania na bieżąco.

Wypełnij formularz online, by zażądać o zwrot towaru lub złożyć reklamację:

 

Wybierz metodę zwrotu

DPD

Odbiór przez kuriera DPD


  • Zamów odbiór zwrotu online tutaj.
  • Kurier dostarczy etykietę wysyłkową w dzień odbioru zwrotu.
  • Formularz
doprava

Za pośrednictwem dowolnego przewoźnika


  • Poprosimy o przesłanie paragonu za wysyłkę na info@kulina.pl, zwrócimy Ci koszty transportu.
Paczkę należy wysłać w dowolny sposób na poniższy adres:

Packeta Poland
92771537
Panattoni Park, Bielsko-Biała I
ul. Księdza Józefa Londzina 106
43-382 Bielsko-Biała
Polska
doprava

Dla produktów ponadgabarytowych powyżej 30 kg/60 cm


Nie znalazłeś tego, czego szukałeś?
Wszystko o zakupach w KULINA